lunes, 14 de diciembre de 2015

Taller “Descubriendo Instagram, cómo usarlo y sacar partido a esta red social”

Dentro del marco del proyecto "Cantabria Empresarial", CEOE-CEPYME Cantabria ha organizado el taller “Descubriendo Instagram, cómo usarlo y sacar partido a esta red social”.
“Una imagen vale más que 1000 palabras", las redes sociales de imágenes



Contenido del taller:
Por qué apostar por Instagram.
Entendiendo Instagram.
Cómo gestionar tu cuenta de Instagram de forma estratégica.
Uso inteligente de hashtags en Instagram.
Uso de herramientas y analítica para potenciar Instagram.

jueves, 10 de diciembre de 2015

Taller: Técnicas y Competencias del Coach

Dentro del marco del proyecto "Cantabria Empresarial", CEOE-CEPYME Cantabria ha organizado el tallerTécnicas y competencias del Coaching".

El Coaching está generando un cambio social y cultural, una herramienta que transforma la manera de observar las situaciones, un camino para construir aquello que nos alienta a avanzar.

lunes, 7 de diciembre de 2015

Taller "Cómo crear concursos y eventos en Redes Sociales"

Dentro del marco del proyecto "Cantabria Empresarial", CEOE-CEPYME Cantabria ha organizado el tallerCómo crear concursos y eventos en redes sociales".
Nos han dicho que los sorteos, concursos y las promociones funcionan en redes sociales, pero no sabemos cómo podemos crearlos y con qué objetivos

Queremos dinamizar un evento pero no lo tenemos claro. ¿Quieres sacarle más partido a la página de Facebook o al Instagram?. Este taller es para ti.

domingo, 6 de diciembre de 2015

Ciclo de visitas Cantabria Empresarial: Instituto de hidráulica de Cantabria


IH Cantabria
El Instituto de Hidráulica Ambiental de la Universidad de Cantabria (IHCantabria) es un Instituto mixto especializado en investigación básica y aplicada y en el desarrollo de metodologías y herramientas para la gestión de los ecosistemas acuáticos. Desarrolla una enorme labor investigadora, de transferencia tecnológica y formación de especialistas. Sus resultados han colocado a IHCantabria en la élite nacional e internacional del área del conocimiento científico-tecnológico relacionado con el ciclo del agua en sus diversas facetas. IHCantabria está formado por más de 140 investigadores y tiene más de 30 años de experiencia.

martes, 1 de diciembre de 2015

Taller "Email Marketing. Cómo crear newsletters atractivas y eficaces"


Dentro del marco del proyecto "Cantabria Empresarial", CEOE-CEPYME ha organizado el taller "Email Marketing. Cómo crear newsletters atractivas y eficaces" con el objetivo de mostrar el uso de la plataforma gratuita de envío de newsletters para crear campañas de email marketing efectivas

En este taller el alumno creará su propia cuenta y practicará en tiempo real las diferentes fases necesarias para desarrollar y crear una newsletter atractiva.

lunes, 30 de noviembre de 2015

Presentación del Programa Save: To Compete

CEOE-CEPYME Cantabria , en el marco de su proyecto "Cantabria Empresarial", ha organizado el acto de presentación de Save: To Compete, el programa de Apoyo a la implementación de Proyectos de Eficiencia Energética en las empresas, desarrollado por EDP, con la colaboración de la Fundación Servicios Empresariales CEOE-CEPYME Cantabria.

¿CUANDO?

El acto tendrá lugar el próximo jueves 3 de diciembre a partir de las 10:15h.

sábado, 21 de noviembre de 2015

Taller "Mejora tus imágenes"

Dentro del marco del proyecto "Cantabria Empresarial", CEOE-CEPYME Cantabria ha organizado el taller “Mejora tus imágenes". Un taller para conocer cosas básicas sobre las imágenes: los derechos, los bancos de imágenes y aplicaciones que nos pueden ayudar a hacer pequeños retoques o a construir imágenes muy sencillas para nuestras redes sociales, newsletters. etc. Un taller básico para no diseñadores.

lunes, 9 de noviembre de 2015

Javier Sánchez Lamelas, vicepresidente mundial de marketing de Coca Cola, hablará sobre Innovación y liderazgo en el Encuentro Empresarial 2015

El Presidente de Cantabria, el presidente de Ceoecant y el alcalde de Santander abrirán este Encuentro organizado por la Confederación de Empresarios

Esta iniciativa se enmarca en el programa Cantabria Empresarial, en colaboración con la Consejería de Innovación, Industria, Turismo y Comercio del Gobierno de Cantabria
El salón de actos del Palacio de exposiciones de Santander acogerá el próximo viernes 13 de noviembre el Encuentro Empresarial 2015, que inaugurarán a las 10 de la mañana el presidente de Cantabria, Miguel Angel Revilla; el alcalde de Santander, Iñigo de la Serna y el presidente de la Confederación de Empresarios, Lorenzo Vidal de la Peña. La jornada de trabajo contará con un participante de excepción: el santanderino Javier Sánchez Lamelas, vicepresidente mundial de marketing para los países desarrollados de Coca Cola, quien hablará sobre “La innovación para el liderazgo”. Todos los empresarios y directivos que deseen asistir a esta importante jornada empresarial pueden inscribirse a través de este formulario.


miércoles, 21 de octubre de 2015

taller: Crea y personaliza tus imágenes

TALLER: “MEJORA TUS IMÁGENES”

Dentro del marco del proyecto "Cantabria Empresarial", CEOE-CEPYME Cantabria ha organizado el taller Mejora tus imágenes"


Un taller para conocer cosas básicas sobre las imágenes: los derechos, los bancos de imágenes y aplicaciones que nos pueden ayudar a hacer pequeños retoques o a construir imágenes muy sencillas para nuestras redes sociales. Un taller básico para no diseñadores.



viernes, 16 de octubre de 2015

Taller: La pyme y los dispositivos móviles. Ventajas y oportunidades de negocio

TALLER: LA PYME Y LOS DISPOSITIVOS MÓVILES. VENTAJAS Y OPORTUNIDADES DE NEGOCIO.

Dentro del marco del proyecto "Cantabria Empresarial", CEOE-CEPYME Cantabria ha organizado el tallerLa Pyme y los dispositivos móviles" con el fin de mostrar cómo los negocios pueden beneficiarse de estas nuevas tecnologías.

El curso abordará los cambios que esta nueva tecnología está introduciendo en los usuarios y analizará como las tendencias de uso de Internet están cambiando ofreciendo datos reales sobre el uso de esta tecnología en España durante el año 2015.
Posteriormente se ofrecerá una visión estratégica sobre las opciones que las pequeñas empresas tienen a la hora de penetrar en este nuevo medio.

El curso se ofrecerá desde una perspectiva sencilla y amena, dando prioridad a los aspectos prácticos de modelado de negocio frente a la perspectiva técnica.

viernes, 9 de octubre de 2015

Ciclo de visitas: El Centro de proceso de datos del Banco Santander abre sus puertas a los empresarios de Cantabria

Retomando las visitas a grandes empresas enmarcadas dentro del Proyecto Cantabria Empresarial, cuyo objetivo principal es generar puntos de encuentro y fomentar la cooperación empresarial a través de networking entre grandes empresas, pymes, micropymes y emprendedores, CEOE-CEPYME ha organizado, en colaboración con el Banco Santander una visita guiada para empresarios y directivos que quieran conocer el funcionamiento del Centro de Proceso de Datos del Santander.

El Centro de Proceso de Datos (CPD) del Santander, situado en la localidad cántabra de Solares, es una de las instalaciones más modernas y avanzadas del mundo. Este data center está diseñado y gestionado por Produban, la empresa tecnológica del Grupo Santander, especializada en el diseño y operación continua de infraestructuras IT. Esta compañía da servicio a más de 120 empresas gracias al trabajo de más de 5.500 profesionales ubicados en nueve países.


miércoles, 7 de octubre de 2015

Taller: 3 claves para generar equipos de alto rendimiento

Dentro del marco del proyecto "Cantabria Empresarial", CEOE-CEPYME Cantabria ha organizado el taller3 Claves para generar equipos de alto rendimiento”.

El sueño de todo líder inspirador a los efectos de transformar una organización y realizar su visión, siempre ha sido el de conformar equipos de alto rendimiento con colaboradores talentosos, altamente motivados, centrados a la tarea, alineados a la estrategia, dispuestos a exceder sus metas de productividad, y animados a generar innovación de importante valor de negocios.

¿Es tú caso?.... “si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo”. Albert Einstein… te proponemos hacer algo distinto.

lunes, 28 de septiembre de 2015

Taller: Cómo crear concursos y eventos en redes sociales


Dentro del marco del proyecto "Cantabria Empresarial", CEOE-CEPYME Cantabria ha organizado el tallerCómo crear concursos y eventos en redes sociales".

Nos han dicho que los sorteos, concursos y las promociones funcionan en redes sociales, pero no sabemos cómo podemos crearlos y con qué objetivos.

Queremos dinamizar un evento pero no lo tenemos claro. ¿Quieres sacarle más partido a la página de Facebook o al Instagram?. Este taller es para tí.

miércoles, 23 de septiembre de 2015

Taller: Cómo crear mi tienda on-line y hacer que funcione

Dentro del marco del proyecto "Cantabria Empresarial", CEOE-CEPYME Cantabria ha organizado el tallerE-commerce: cómo crear mi tienda online y hacer que funcione".

En este taller se mostrará a los participantes cómo el comercio electrónico  es una nueva fuente de ingresos para su empresa. Se explicará cuales son los pasos a seguir para crear una tienda online y lograr que ésta sea eficaz. Los asistentes practicarán con la plataforma de comercio electrónico para familiarizarse con ella y aprender su funcionamiento.

martes, 22 de septiembre de 2015

Teller: Descubre Instagram. Cómo sacar partido a esta red social


Instagram es la red social  de moda y aplicación móvil para compartir fotos y micro-videos. Permite a los usuarios aplicar efectos fotográficos.

Contenido del taller:
·         Por qué apostar por Instagram
·         Entendiendo Instagram
·         Cómo gestionar tu cuenta de Instagram de forma estratégica
·         Uso inteligente de hashtags en Instagram
·         Uso de herramientas y analítica para potenciar Instagram

¿CUÁNDO?
El jueves 24 de septiembre.

¿HORARIO?
De 16:00 a 18:30 horas.

¿DÓNDE?
En las instalaciones del Centro de Servicios Empresariales de CEOE-CEPYME Cantabria (c/ Tres de Noviembre 38, Santander)

¿CÓMO PUEDO INSCRIBIRME?
Para formalizar su pre-inscripción, rellene este formulario.

Las solicitudes serán aceptadas por riguroso orden de inscripción.
Una vez nos llegue su petición, nos pondremos en contacto con Ud. a la mayor brevedad posible.
Por razones de aforo, únicamente se considerará firme la plaza una vez que se haya realizado la inscripción y ésta haya sido confirmada por CEOE-CEPYME.

Para más información, puede ponerse en contacto con nosotros a través del email cantabriaempresarial@ceoecant.es o en el número de teléfono 942 365 365.

viernes, 18 de septiembre de 2015

Taller: Pinterest. Qué es, cómo usarlo y cómo podemos inspirarnos


Dentro del marco del proyecto "Cantabria Empresarial", CEOE-CEPYME Cantabria ha organizado el taller"Descubre Pinterest”: qué es, cómo usarlo y cómo podemos inspirarnos”.

Pinterest es una red social diferente que se basa en el impacto visual y la imagen a la hora de compartir contenidos. Es una herramienta muy útil para el marketing y posibilita destapar nuestra originalidad de cara a potenciales clientes. 

Contenido del taller:

•         ¿Qué es Pinterest? Acercamiento a esta red social.
•         Aspectos básicos de Pinterest: Pines vs Board; Seguir y buscar; Pin itbutton.
•         Pinterest para empresa.
•         Consejos para empresas en Pinterest. y casos de éxito.
•         Analítica. Pins, pinners, repins, repinners, impressions, etc.

¿CUÁNDO?
 El martes 22 de septiembre.

¿HORARIO?
De 16:00 a 18:30 horas.

¿DÓNDE?
En las instalaciones del Centro de Servicios Empresariales de CEOE-CEPYME Cantabria (c/ Tres de Noviembre 38, Santander)

¿CÓMO PUEDO INSCRIBIRME?
Para formalizar su pre-inscripción, rellene este formulario.

Las solicitudes serán aceptadas por riguroso orden de inscripción.
Una vez nos llegue su petición, nos pondremos en contacto con Ud. a la mayor brevedad posible
Por razones de aforo, únicamente se considerará firme la plaza una vez que se haya realizado la inscripción y ésta haya sido confirmada por CEOE-CEPYME.

Para más información, puede ponerse en contacto con nosotros a través del emailcantabriaempresarial@ceoecant.es o en el número de teléfono 942 365 365.

viernes, 11 de septiembre de 2015

Jornada "Innovación, tendencias de futuro"


Santander, 17 de Septiembre de 2015
Foro de Innovación Empresarial.
JORNADA “INNOVACION, TENDENCIAS DE FUTURO”




Fecha:             17 de Septiembre de 2015
Lugar:             Sede de la Confederación de Empresarios de Cantabria.
                        C/ Tres de Noviembre, 38. Santander

CEOE CEPYME Cantabria en colaboración con  el Gobierno de Cantabria, dentro del marco del proyecto “Cantabria Empresarial” organiza la jornada “Innovación tendencias de Futuro” que contará con la presencia del Decano de Deusto Business School y experto en sistemas de innovación D. Guillermo Dorronsoro, así como con D. Juan José Gómez Director de Comunicación y Relaciones Públicas de la Fundación COTEC.

¿QUE ES EL FORO DE INNOVACION EMPRESARIAL DE CEOE CEPYME CANTABRIA?
El Foro de Innovación empresarial de Cantabria es un punto de encuentro creado en el año 2014 y que tiene como principal objetivo desarrollar actividades, realizar jornadas y cursos con el fin de hacer nuestro tejido productivo un entorno más competitivo a través de la innovación.

¿QUE BENEFICIOS OBTIENE MI EMPRESA TRAS ACUDIR A ESTA JORNADA?
La jornada ofrecerá una visión de primera mano en torno a las tendencias de futuro en el ámbito de la innovación y al mismo tiempo:
-          Establecer nuevas modalidades de innovación en sus productos o servicios.
-          Conocer las posibilidades de implementar una estrategia innovadora en su empresa.
-          Conocer organizaciones que apoyan en todo lo relacionado al ámbito de la innovación.

miércoles, 2 de septiembre de 2015

Taller: Protocolo. Aprende las reglas básicas para organizar bien un evento

Dentro del marco del proyecto "Cantabria Empresarial", CEOE-CEPYME ha organizado el taller "Protocolo. Aprende las reglas básicas para gestionar y organizar cualquier tipo de evento".

Imagina que dentro de dos semanas inauguras la sede de tu nueva empresa. ¿Sabrías a quién invitar, como hacerlo. Ordenar el orden de los discursos y de los intervinientes. Colocar las banderas y distintivos de tu empresa. Sentar a los asistentes. En definitiva sabrías como organizar ese acto para que resultase un éxito y la imagen de tu empresa saliese reforzada?

lunes, 13 de julio de 2015

Diferénciate: Presentaciones en Prezzi



Dentro del marco del proyecto "Cantabria Empresarial", CEOE-CEPYME ha organizado el taller "Diferénciate. Presentaciones en Prezi" con el objetivo de enseñar a los empresarios o emprendedores a crear presentaciones de manera dinámica y original.

¿Quieres que tus presentaciones sean más apasionantes? Abandona las diapositivas aburridas y crea fantásticas presentaciones con zoom que tus clientes van a disfrutar y recordar. Conviértete en un presentador más eficaz y apasionante

lunes, 6 de julio de 2015

Taller: Profundiza en Linkedin. Cómo sacar partido a esta herramienta

Debido al éxito de anteriores convocatorias, CEOE-CEPYME Cantabria ha organizado, dentro del proyecto "Cantabria Empresarial" una nueva edición del taller “Profundiza en Linkedin. Cómo sacar mayor partido a esta herramienta”, para conocer mejor esta red social y aprender a utilizarla como herramienta de carácter profesional y/o empresarial.

Foto: Nan Palmero (CC BY 2.0)

miércoles, 25 de marzo de 2015

Taller: Viajar hacia la felicidad

Dentro del marco del proyecto "Cantabria Empresarial", CEOE-CEPYME ha organizado el próximo martes 31 de marzo, a las 16h, el taller "Viajar hacia la felicidad".

La naturaleza nos ha programado para sobrevivir, pero esos mismos mecanismos que aseguran nuestra supervivencia, en la actualidad nos generan estrés, miedo, preocupación y angustia, impidiéndonos acceder a una vida plena y feliz. En este taller analizaremos el porqué de los mismos, cómo evitarlos y cómo poder alcanzar la ansiada felicidad, entendiendo esta como un estado físico, mental y espiritual óptimo. Todo desde un punto de vista científico, pero tratado de forma sencilla y amena.

lunes, 16 de marzo de 2015

4ª sesión Ciclo Innovación Personal: Comunicación Innovadora

CICLO DE INNOVACIÓN PERSONAL: COMUNICACIÓN INNOVADORA

Dentro del marco del proyecto "Cantabria Empresarial", CEOE-CEPYME Cantabria inauguraba el pasado 6 de Noviembre de 2014 el Ciclo de Innovación Personal que consta de cuatro sesiones de coaching dirigidas a gerentes, altos directivos y responsables de empresas privadas y públicas con personal a su cargo.


Este ciclo, es impartido por la coach Carolina Isaacs y está compuesto por las siguientes sesiones:

1ª Sesión: "La oportunidad de autoliderazgo"  6 de noviembre de 2014
2ª Sesión: "Confianza. Ganar y generar"         11 de diciembre de 2014
3ª Sesión: "Optimismo, creatividad e innovación" 17 de febrero de 2015
4ª Sesión: "La comunicación innovadora"            26 de marzo de 2015


COMUNICACIÓN INNOVADORA

¿Tu comunicación te ayuda a innovar?

A través de la comunicación los seres humanos somos capaces de relacionarnos, de construir y de innovar. La comunicación es la principal herramienta con la que contamos para comprender el mundo, darle forma, trabajar en equipo y lograr objetivos.
 

viernes, 20 de febrero de 2015

Encuentro con: Antonio Garamendi, presidente de Cepyme

CEOE-CEPYME Cantabria organiza, dentro del programa de actividades de Cantabria Empresarial, un encuentro con el presidente de la Confederación Española de la Pequeña  y Mediana Empresa (CEPYME), Antonio Garamendi Lecanda,  quien nos hablará sobre algunas de las cuestiones que más preocupan a las empresas en la situación económica actual, el próximo martes 24 de febrero.

Antonio Garamendi (Vizcaya, 1958), licenciado en Derecho. Ha sido Delegado General de la Equitativa, S.A. en Vizcaya, Consejero Delegado de Bankoa, S.A. Correduría de Seguros; Presidente de Handyman, S.L. y del  Grupo Negocios; Consejero de Babcock & Wilcox Española, S.A., Red Eléctrica S.A., y Albura S.A., Tubos Reunidos, S.A.. Miembro del consejo Asesor de Xodexo S.A. y Alta Gestión S.A. Presidente de la Confederación Española de Jóvenes Empresarios (CEAJE) y de la  Comisión de Empresas de CEOE, así como Vocal de la Cámara de la Propiedad de Vizcaya. Miembro Patronato Museo Guggenheim de Bilbao.

lunes, 9 de febrero de 2015

CAMBIO DE SEDE CEOE-CEPYME CANTABRIA


A partir de hoy lunes 9 de febrero de 2015, todos los departamentos que prestan servicios directos a los asociados de CEOE-CEPYME Cantabria se encuentran ubicados en la sede de Tres de Noviembre 38 de Santander. El teléfono de las oficinas de la Confederación (servicios generales) continúa siendo el 942 365 365. El teléfono del departamento de Formación es el 942 24 10 40 y el del Servicio de Empleo (SIFE) el 942 24 10 10.
El horario de atención a los socios continuará siendo de 9,00 a 14,00 y de 16,00 a 19,00 horas, excepto el viernes, día en que los servicios de atención al asociado se limitan al horario de mañana

La ubicación de los distintos espacios y departamentos dentro del Centro de Servicios Empresariales de la calle Tres de Noviembre es el siguiente:

Planta Baja:

.-Recepción
.-Salón de Actos

Planta -1:                           

.-Presidencia
.-Sala multiusos
.-Sala de Consejo

Primera Planta:                  

.-Formación 
.-Empleo (SIFE)
.-Prevención de Riesgos Laborales
.-Tecnologías (TICs)

Segunda planta:                 

.-Dirección General
.-Atención al Asociado
.-Relaciones Institucionales
.-Relaciones Laborales
.-Emprendimiento, Ayudas y Subvenciones
.-Asuntos Europeos, Innovación e Industria
.-Cantabria Global (Internacionalización Empresarial)
.-Cantabria Empresarial
.-Desarrollo Sostenible y Energía
.-Comunicación
.-Sala de reuniones

Tercera y Cuarta Planta:     

.- Salas de reuniones y aulas



Para cualquier aclaración o duda respecto a esta información, pueden llamar al 942 365 365 y hablar con Maite Blázquez o María Serrano.

viernes, 30 de enero de 2015

TALLER "INICIACIÓN A LAS REDES SOCIALES, ¿NECESITA MI EMPRESA REDES SOCIALES?"

Dentro del marco del proyecto "Cantabria Empresarial", CEOE-CEPYME Cantabria ha organizado el taller "Iniciación a las redes sociales, ¿necesita mi empresa redes sociales?" con el objetivo de iniciar a todas aquellas personas, que aún no son usuarias, en el manejo de las principales redes sociales.

Internet y las redes sociales pueden ser un aliado para las empresas para difundir sus ideas, productos o servicios, captar clientes y fidelizarlos. 

Nivel para principiantes. En este curso aprenderemos a utilizar las principales redes sociales y a analizar sus usos.

jueves, 29 de enero de 2015

TALLER “EMAIL MARKETING. CÓMO CREAR NEWSLETTERS ATRACTIVAS Y EFICACES"

Dentro del marco del proyecto "Cantabria Empresarial", CEOE-CEPYME ha organizado el taller "Email Marketing. Cómo crear newsletters atractivas y eficaces" con el objetivo de mostrar el uso de la plataforma gratuita de envío de newsletters  para crear campañas de email marketing efectivas.

En este taller el alumno creará su propia cuenta y practicará en tiempo real las diferentes fases necesarias para desarrollar y crear una newsletter atractiva.
Nivel para principiantes. Si sabes enviar un email puedes participar en este taller.

3ª SESIÓN DEL CICLO DE INNOVACIÓN PERSONAL "OPTIMISMO, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN"

Dentro del marco del proyecto "Cantabria Empresarial", CEOE-CEPYME Cantabria inauguraba el pasado 6 de Noviembre de 2014 el Ciclo de Innovación Personal que consta de cuatro sesiones de coaching dirigidas a gerentes, altos directivos y responsables de empresas privadas y públicas con personal a su cargo.

Este ciclo, es impartido por la coach Carolina Isaacs y está compuesto por las siguientes sesiones:

1ª Sesión: "La oportunidad de autoliderazgo"                 6 de noviembre de 2014
2ª Sesión: "Confianza. Ganar y generar"                         11 de diciembre de 2014
3ª Sesión: "Optimismo, creatividad e innovación"              17 de febrero de  2015
4ª Sesión: "La comunicación innovadora"                           Primer trimestre 2015


TALLER "FACTURA ELECTRÓNICA"

Dentro del marco del proyecto "Cantabria Empresarial", CEOE-CEPYME ha organizado el taller "Factura electrónica" con el objetivo de enseñar a los empresarios o emprendedores a conocer los principales aspectos de una factura electrónica y los requisitos básicos para llevar a cabo la correcta implantación de un sistema basado en la facturación electrónica.

La Ley 25/2013, de 27 de diciembre, de impulso de la factura electrónica y creación del Registro Contable de Facturas en el Sector Público, de carácter básico según su disposición final quinta, impulsa el uso de la factura electrónica, crea el Registro Contable de Facturas y establece un nuevo procedimiento de tramitación de facturas, con el fin de agilizar los procedimientos de pago al proveedor, dar certeza de las facturas pendientes de pago existentes y mejorar el control del gasto público.


TALLER “MARKETING Y TÉCNICAS DE VENTA”

Dentro del marco del proyecto "Cantabria Empresarial", CEOE-CEPYME ha organizado el taller “MARKETING Y TÉCNICAS DE VENTA” en el cual podrás aprender las técnicas a emplear con clientes y proveedores para conseguir que tu negocio sea exitoso.

¿Quieres aprender las herramientas que te ayudarán a salir reforzado y a afrontar el proceso de la venta con más garantías de éxito?